0
Bij easyEbikes streven we ernaar om je hoogwaardige elektrische fietsen te bieden die voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. We zijn ervan overtuigd dat je tevreden zult zijn met je aankoop. Om je extra gemoedsrust te bieden, hebben we een garantiebeleid opgesteld dat dekking biedt voor mogelijke fabricagefouten en defecten.
Garantieperiode
We bieden een garantieperiode voor onze elektrische fietsen, zoals vermeld op de productpagina van het specifieke model. Deze garantieperiode kan variëren afhankelijk van het merk en het model van de fiets. Gedurende deze periode zullen wij, naar eigen inzicht, eventuele gebreken als gevolg van fabricagefouten kosteloos herstellen of vervangen.
Wat valt onder de garantie?
Onze garantie dekt fabricagefouten en defecten die optreden tijdens normaal gebruik van de elektrische fiets. Dit omvat onder andere problemen met de elektrische motor, de accu, het frame en de elektronische componenten. Onze garantie dekt geen schade of slijtage als gevolg van onjuist gebruik, verwaarlozing, ongevallen, normale slijtage of ongeautoriseerde wijzigingen aan de fiets.Uw heeft recht op wettelijke garantie wanneer een product:
Op onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn:
Op de bovenstaande slijtage onderdelen worden geen garantie gegeven, tenzij sprake is van constructie- en/of materiaalfouten.
Garantieclaim indienen
Als je een garantieclaim wilt indienen, neem dan contact op met onze klantenservice. We vragen je om het aankoopbewijs of de factuur te verstrekken, evenals een gedetailleerde beschrijving van het probleem dat je ondervindt. Ons team zal de claim beoordelen en je verder begeleiden bij het retourneren van de fiets indien nodig.
Onze verantwoordelijkheid
Ons garantiebeleid is bedoeld om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop en dat eventuele problemen tijdig worden opgelost. We streven ernaar om je fiets zo snel mogelijk te repareren of te vervangen binnen de garantieperiode. Houd er rekening mee dat de garantie alleen geldt voor de oorspronkelijke eigenaar en niet overdraagbaar is.
Neem voor meer informatie over ons garantiebeleid contact op met onze klantenservice. Ons team staat klaar om je vragen te beantwoorden en je te ondersteunen bij eventuele garantiezaken.
Bij easyEbikes willen we ervoor zorgen dat je met vertrouwen kunt genieten van je elektrische fiets. We streven naar tevreden klanten en staan altijd voor je klaar om eventuele problemen op te lossen binnen de geldende garantieperiode.
